Toimitusehdot, käyttöehdot ja maksupalveluntarjoaja

Toimitusehdot 

Astrovisio Oy (3304211-9) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.6.2025 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan toimitusehtoihimme aina ennen tilaamista.

Kun tilaat tuotteita, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen toimitusehtoihimme. Tilaaminen synnyttää molempia osapuolia sitovan sopimuksen välillemme.

Hinnat

Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty tuotesivuilla. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja, joten tarkastathan ne ostoskorissa ennen maksua. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron

 25,5 %, minkä voit tarkistaa ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteen valitusta toimitustavasta ja asiakkaan toimitusosoitteen maasta. Näet toimituskulujen hinnan ostoskorissa ennen ostoa.

Toimitustavat

Toimitustapoina on etäyhteys, kirjallinen tiedosto tai sovittu henkilökohtainen tapaaminen tai kurssi. Toimitamme tulkinnan tilaajan kanssa sovitulla etäyhteystavalla. Otamme yhteyden tilaajaan puhelimitse heti tilauksen saavuttua verkkokauppaamme. Tilaajan kanssa sovimme tapaamisen tai tilaajalle parhaiten sopivan etätoimitustavan sekä tulkinnan ajankohdan.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika sovitaan tilaajan kanssa puhelimitse ajanvarauksen yhteydessä. Yhteydenotto asiakkaan puolelle Astrovisiolta tapahtuu viimeistään 1 viikon kuluessa tilauksen maksun vastaanottamisesta. Tilaus vahvistetaan aina erillisellä vahvistusilmoituksella.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tilauksen noutamatta jättämistä asiakkaan puolelta ei katsota tilauksen peruuttamiseksi tai palautukseksi. 

Palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja peruutusoikeus. Tilaustuotteilla, kuten kirjallisella henkilökohtaisella laajalla tuotteella ei ole palautusoikeutta.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta. Annamme lisäohjeet palautusta varten sähköpostitse evgenia.astrovisio@gmail.com. Ilmoituksesta alkaa palautusaika 14 päivää, jonka sisällä tuote on palautettava.

Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jätetyistä palautuksista joudut maksamaan palautusmaksun (jokin summa esim. toimituskulut). Summa vähennetään sinulle tehtävästä palautuksesta tai laskun ollessa kyseessä hyvityslaskusta.

Viallinen tuote

Ota yhteyttä, jos tuote ei vastaa tilaustasi, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Yksityisyydensuoja

Päivitetty 3.11.2022

Henkilötiedot

Tilatessasi tuotteita tai muuten ilmoittamalla henkilötietojasi internet-sivuillamme, kertyvät annetut tiedot palveluntarjoajan ylläpitämään rekisteriin. Näitä tietoja tullaan käyttämään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon, esim. asiakkaan tunnistamiseen, maksun veloitukseen tai viestien toimittamiseen asiakkaalle. Annettuja henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti.

Sivujen käyttötiedot sekä evästeet

Voimme kerätä ja käsitellä tietoja sivujemme käytöstä. Voimme myös hankkia tällaista tietoa luotettavilta kolmansilta tahoilta. Tällaista tietoa ei voida palauttaa yksittäistä tunnistettavaa henkilöä koskevaksi. Käyttäessäsi sivustoja selaimesi saattaa tallentaa koneellesi lähettämämme pienen tiedoston, jota kutsutaan evästeeksi tai Cookieksi. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja teemme parhaamme varmistaaksemme tietojesi luottamuksellisuuden ja turvallisuuden.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.

Asiakkaiden henkilötietoja kerätään asiakasrekisteriin eri palveluiden yhteydessä. Tästä rekisteriselosteesta selviää, mitä tietoja kerätään ja mihin niitä käytetään.

1. Rekisterinpitäjä
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
3. Rekisterin nimi
4. Rekisterin tarkoitus
5. Rekisterin tietosisältö
6. Säännönmukaiset tietolähteet
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
9. Tietojen poisto

1. Rekisterinpitäjä

Astrovisio Oy
Nyyssöläntie 235

63700 Ähtäri

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Evgenia Nyyssölä, toimitusjohtaja evgenia.astrovisio@gmail.com

3. Rekisterin nimi

Astrovisio Asiakasrekisteri.

4. Rekisterin tarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin. Rekisterin tietoja käytetään palveluntarjoajan omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. Palveluntarjoaja käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun sekä tarjonnan kohdistamiseksi.

5. Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteri koostuu useammasta pääasiallisen käyttötarkoituksen mukaan kootusta erillisestä rekisteristä. Näiden asiakastiedot yhdessä muodostavat asiakkaasta tallennetut tietojoukot seuraavasti:

1. Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot: sukunimi, etunimet, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka ja muut asiakaskohtaiset tiedot. Verkkopalveluissa verkkotunnukset luoneilla asiakkailla sähköpostiosoite, käyttäjätunnus ja salasana. Asiakkaan tilausten käsittelyssä ja toimittamisessa tarvittavat tiedot: asiakkaan ilmoittama puhelinnumero ja sähköpostiosoite yhteydenottoja varten.

2. Tiedot asiakkaiden tilauksista, toimituksista ja palautuksista.

3. Tiedot asiakkaiden käyttämistä palveluista sekä asiakkaiden tuottamat sisällöt.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista. Asiakassuhde syntyy, kun

1) luo verkkotunnukset tai

2) tilaa tuotteita tai palveluita tai

3) käyttää palveluntarjoajan mobiilisovelluksia tai

3) käyttää palveluntarjoajan internetsivuja.

Sähköiseen suoramarkkinointiin (kuten sähköposti, tekstiviestit) pyydetään asiakkaalta erikseen suostumus henkilötietolain mukaisesti.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Asiakasrekisteristä ei luovuteta nimi- ja osoitetietoja suoramarkkinointitarkoituksiin kolmansille osapuolille.

Tietoja saatetaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle palvelun mahdollistamiseksi. Näihin kuuluu esimerkiksi palvelinten ylläpitotyöt, tuotekehitys ja analytiikka.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Manuaalisen aineiston määrä pidetään minimissään. Aineisto tuhotaan, kun sitä ei enää käytetä. Konekielinen aineisto: asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ja asiakastietojen muuttamiseen ovat oikeutettuja vain erikseen sovitut työntekijät. Tietokannan henkilökohtaisten käyttöoikeuksien ja eri käyttäjätasojen avulla käyttöoikeus on rajattu ainoastaan henkilön työtehtävien hoidossa tarpeellisiin tietoihin. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan säännönmukaisesti kopioimalla. Järjestelmä on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä työntekijöitä. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

9. Tietojen poisto

Asiakas voi pyytää tietojensa poistoa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Käyttöehdot

Astrovisio.fi Internet-sivujen käyttämistä koskevat nämä käyttöehdot, joihin kehotamme tutustumaan ennen sivuilla vierailemista.

1. Tekijänoikeudet
2. Vastuunrajoitukset
3. Vastuu annetuista tiedoista
4. Tietojen tallentaminen
5. Muut ehdot

1. Tekijänoikeudet

Copyright © Evgenia Nyyssölä, Astrovisio Oy. Näiden Internet-sivujen omistusoikeus, tekijänoikeus sekä muut immateriaalioikeudet kuuluvat Evgenia Nyyssölälle, Astrovisio Oy, ellei erikseen toisin ole ilmoitettu. Sivujen sisällön tai ulkoasun kopioiminen, levittäminen, muuttaminen tai minkäänlainen kaupallinen hyödyntäminen ilman erikseen kirjallisesti antamaa lupaa on kielletty. Tietojen säilyttäminen omalla tietokoneella tai tulostaminen henkilökohtaista käyttöä varten on sallittua.

2. Vastuunrajoitukset

Näillä Internet-sivuilla esitettyjä tietoja ei voida pitää sitovana tarjouksena, kehotuksena, sitoumuksena tai muuna velvoitteena, ellei erikseen ole toisin ilmoitettu. Sivuilla olevaa yleisluonteista tietoa ei sellaisenaan voi soveltaa yksittäisiin tapauksiin. Tarkempaa tietoa tarjottavista tuotteista ja palveluista saa puhelimitse tai sähköpostilla.

Internet-sivuilla julkaistut tekstit, kuvat ja muut tiedostot saattavat sisältää teknisiä tai sisällöllisiä virheitä, eikä Evgenia Nyyssölä, Astrovisio Oy vastaa niiden toimivuudesta tai virheettömyydestä. Sivuilla voi olla linkkejä muihin kuin Evgenia Nyyssölän Astrovisio Oy:n palveluihin. Evgenia Nyyssölä Astrovisio Oy ei vastaa tällaisten ulkopuolisten palveluntarjoajien palvelujen sisällöstä, saatavuudesta, tietojen oikeellisuudesta taikka omistus- tai tekijänoikeuksista.

Evgenia Nyyssölä Astrovisio Oy ei vastaa Internet-sivujen oikeudettomasta muuttamisesta tai käyttäjien lisäämistä teksteistä tai kirjoituksista aiheutuneista vahingoista. Evgenia Nyyssölä Astrovisio Oy ei vastaa kuluista, menetyksestä tai muusta vahingosta, joka aiheutuu näiden Internet-sivujen käyttämisestä taikka käyttömahdollisuuden tai tietojen menetyksestä tämän palvelun käytön yhteydessä.

3. Vastuu annetuista tiedoista

Sivujen käyttäjä vastaa Internet-sivujen kautta antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja perille saapumisesta.

4. Tietojen tallentaminen

Evgenia Nyyssölällä Astrovisio Oy:llä on oikeus tallentaa ja analysoida Internet-sivuilla asiointia koskevia tietoja palvelun laadun ja toiminnallisuuden parantamiseksi. Evgenia Nyyssölä Astrovisio Oy voi myös hankkia tällaista tietoa luotettavilta kolmansilta osapuolilta. Kerätystä tiedosta ei voida tunnistaa yksittäistä henkilöä.

5. Muut ehdot

Evgenia Nyyssölällä Astrovisio Oy:llä on oikeus muuttaa Internet-sivujen sisältöä tai käyttöehtoja taikka lakkauttaa palvelu. Evgenia Nyyssölällä Astrovisio Oy:llä on oikeus keskeyttää palvelun tarjoaminen huolto- ja päivitystoimenpiteiden ajaksi. Sovellettava laki Evgenia Nyyssölän Astrovisio Oy:n ja Internet-sivujen käyttäjän väliseen suhteeseen sovelletaan Suomen lakia.